住民票・戸籍等のオンライン申請
【オンライン申請とは】
マイナンバーカードをお持ちで、益田市に住民票や戸籍がある人が、スマートフォンから証明書の交付申請をすることができるサービスです。
交付申請からお支払い（クレジットカード決済のみ）まで行うことができます。
受付完了後、住民登録をしている住所に証明書が郵送されます。
1.必要なもの
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署名用電子証明書が有効なマイナンバーカード
マイナンバーカードの署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号（6から16桁の英数字※4桁ではありません）が必要です。
過去の引越しなどの際に、役所の窓口でマイナンバーカードの情報更新を行っていない（マイナンバーカード内の住所情報が過去の住所となっている）場合や、署名用電子証明書の有効期限（5年間）切れの場合は、オンラインでの手続きはできません。【注意事項：マイナンバーカード内の住所情報の相違】
申請ページの最終画面「申請内容の確認」で表示される「住所」が、現在の住所と異なる場合は（※建物名の有り無しは除く）、マイナンバーカードの署名用電子証明書が失効していますので、この場合、システム上で申請できたとしても受付ができず、益田市から差し戻しのメールが届きます。
差し戻しのメールが届いた場合は、メールの内容をご確認ください。 -
マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン
パソコンやタブレット端末からも申請は可能ですが、本人確認をスマートフォンで行う必要がありますのでご注意ください。ご利用には専用のアプリケーションが必要です。アプリのインストールは申請画面から可能です。
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クレジットカード
対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。
2.対象の証明書、対象者、手数料
益田市に住民票や戸籍がある人が対象です。
除票・除籍・原戸籍は対象外です（オンラインで申請できる証明書は申請者本人の現在分に限ります。）。
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オンライン申請の対象となる証明書 |
申請できる対象者 |
手数料 |
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住民票の写し |
本人及び同一世帯の方 |
300円 |
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戸籍全部（個人）事項証明書 |
本人及び同一戸籍の方 |
450円 |
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戸籍の附票の写し |
本人及び同一戸籍の方 |
300円 |
注1：住民票の写しは益田市に住民票がある人が対象です。
注2：戸籍全部（個人）事項証明書、戸籍附票の写しは益田市に戸籍がある人が対象です。
手数料、郵便料金等の注意点
重量超過によって郵便料金が超過した場合、追加決済の依頼をメールで送ります。
益田市の手数料条例により窓口では手数料が減免となる場合でも、オンライン申請で取得する証明書は手数料がかかります（減免にはなりません）。手数料減免を希望の方は、郵送請求か窓口をご利用ください。
領収証その他領収した旨を通知する書面は発行しておりません。クレジットカード会社からの利用明細書などでご確認ください。
発送後の郵便事故については、責任を負いかねますのでご了承ください。簡易書留のご利用についてもご案内しております。
3.申請方法
希望する証明書を選択し、益田市と契約している株式会社グラファーのサイトから申請してください。
申請の前に下記のマニュアルの確認をお願いします！
益田市住民票・戸籍等オンライン申請マニュアル(PDFファイル:1.6MB)
・住所・本籍は正確に入力してください。
・代理人・第三者からの申請はできませんので、郵送請求か窓口をご利用ください
上記のボタンから希望する証明書を選択してください。
4.処理日数
申請内容に不備がなければ、申請完了から翌営業日程度で住民登録をしている住所に発送します。申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などはメール又は電話でご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。
※お急ぎの方はコンビニ交付をご利用ください（住民票の写し、印鑑証明書に対応。戸籍の証明には対応していません。）
5.オンライン申請システム
益田市では、オンライン申請用システムについて、株式会社グラファーとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。
この記事に関するお問い合わせ先
総務部 市民課
〒698-8650 島根県益田市常盤町1番1号
電話番号：0856-31-0221
ファックス：0856-24-0180
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更新日：2024年03月01日