ますだ健康ダイヤル24

ますだ健康ダイヤル24では24時間年中無休で、通話料・相談料は無料です。
例えば次のような時にご相談ください。

• 飲んでる薬について不安な時
• 病気のことで悩みがある時
• 子どもが風邪を引いたかもしれない
• ちょっとしたケガの応急処置は

医師・保健師・看護師・助産師などが24時間年中無休体制で健康相談・育児相談・メンタルヘルスなどのご相談に応じわかりやすくアドバイスいたします。 
ご利用方法は、電話がつながりましたら、お名前、年齢を告げてください。ご相談内容に応じてアドバイスいたします。

チャットボットでも健康相談ができます。下記チラシのURLまたはQRコードからご利用ください。

電話無料相談のご利用にあたっての注意

1．この電話相談は助言を行うものであり、診断や治療を行うものではありませんので、あらかじめ御了承ください。
2．通話記録は、相談内容確認のため録音させていただきます。ご了承ください。

電話相談に関する大切なお願い

相談時間について
お一人でも多くの方のお話を丁寧にお伺いするため、お電話は 1回につき20分前後を目安 とさせていただいております。
（※ご相談の内容や状況により前後する場合がございますが、より多くの方に機会を提供できるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。）

以下の場合は、20分をもって終了させていただきます。
すべての方が安心して相談できる環境を維持するため、万が一以下の事由に該当すると判断した場合は、 20分を経過した時点で通話を終了させていただきます。
○感情的な言動・威圧的な態度: 相談員に対する暴言、大声、一方的な非難など。
○過度な繰り返しや拘束: 同じ内容の執拗な繰り返し、または相談の範囲を超えた長時間の占有。
○運営の妨げ: その他、円滑な相談運営に支障をきたすと判断される行為。（健康医療相談以外の内容のお電話を含みます）

令和7年度の利用実績を掲載しています。詳細についてはPDFファイルをダウンロードの上、ご覧ください。

 令和6年度は3,523件の相談（令和5年度は2,825件）がありました。40代及び50代の方が、70代及び80代の方の相談をされることが比較的多いケースとなっており、気になる身体の症状に関する相談が全体の30％となっています。